A negociação P2P é um método popular para comprar e vender criptomoedas. No entanto, pode haver situações em que você precisa cancelar uma ordem P2P por vários motivos, o que pode afetar sua taxa de conclusão da ordem. Aqui está um guia sobre como cancelar uma ordem P2P e selecionar o motivo apropriado para o cancelamento.

 

 

Observações importantes antes de cancelar a ordem:

1. NÃO cancele a ordem se você já tiver pago ao vendedor.

2. Para ordens que exigem verificação - COMPRADORES e VENDEDORES podem cancelar uma ordem quando o status da ordem for Verificação necessária.

3. Para ordens que não exigem verificação

   1. Os COMPRADORES podem cancelar uma ordem quando o status da ordem for Pagamento pendente ou Liberação de moeda em andamento.

   2. Os VENDEDORES podem enviar uma solicitação de cancelamento de ordem para que o comprador revise quando o status da ordem for Liberação de moeda em andamento.

4. Os COMPRADORES podem cancelar ordens P2P até 3 vezes dentro de 24 horas. Se o motivo do cancelamento for devido à questão do comprador, e assim que o limite de cancelamento for atingido, a função de trading P2P será restrita por 24 horas.

 

 

• Como cancelar uma ordem P2P como comprador
• Como cancelar uma ordem P2P como vendedor
• Recurso de Avaliação da Taxa de Completude

 

 

 

 

Como cancelar uma ordem P2P como comprador

Passo 1: Clique em Cancelar Ordem na parte inferior da sua Página de Ordem P2P.

 

 

Dica: Um vendedor pode clicar em Rejeitar para cancelar uma ordem que exige verificação.

 

 

 

 

 

​​Passo 2: Selecione o motivo pelo qual deseja cancelar seu pedido e clique em Sim para confirmar.

 

a. Para ordens que exigem verificação

O comprador e o vendedor podem cancelar a ordem sem nenhuma responsabilidade. O cancelamento não afetará sua taxa de conclusão.

 

b. Para ordens que não exigem verificação

Se você acredita que o cancelamento é devido à responsabilidade do vendedor, selecione um motivo em Problema do vendedor. Sua taxa de conclusão não será afetada se o vendedor aceitar o motivo do cancelamento da sua ordem.

 

 

Observações:

– Selecionar o motivo do cancelamento em Problema do comprador indica que você reconhece a responsabilidade pelo cancelamento da ordem. Como resultado, sua taxa de conclusão será afetada e nenhum outro recurso será permitido.

– Se o cancelamento for sobre uma ordem para a qual você já fez o pagamento, mas

1. o vendedor solicitar o cancelamento da ordem, ou 

2. a ordem foi cancelada devido a um tempo limite, 

você será orientado a enviar uma nova ordem com o mesmo anunciante pelo mesmo valor, desde que haja um anúncio disponível. Caso contrário, você será orientado a enviar um recurso.

— O vendedor receberá a solicitação de revisão de cancelamento e deverá responder dentro de 10 minutos, ou o sistema aceitará automaticamente por padrão. Observe que a taxa de conclusão das confirmações expiradas não será contabilizada.

 

 

 

 

 

 

 

 

Como cancelar uma ordem P2P como vendedor

1o passo: Clique em Cancelar ordem na parte inferior da página de ordens P2P.

 

 

 

 

 

 

2o passo: Envie a solicitação de cancelamento selecionando o motivo do cancelamento da ordem e confirme.

 

 

 

 

 

 

3o passo: Aguarde pacientemente que o comprador revise a solicitação de cancelamento.

 

 

Observações importantes: 

 

 

 

 

 

 

 

 

Recurso de Avaliação da Taxa de Completude

Você só poderá recorrer à taxa de conclusão da ordem se:

1. Você escolheu um motivo na categoria "Problema do Vendedor" durante o processo de cancelamento da ordem;

2. O vendedor subsequentemente REJEITOU seu pedido.

 

 

Verifique se sua taxa de conclusão foi afetada devido ao vendedor rejeitar sua solicitação na respectiva caixa de bate-papo da ordem antes de recorrer da sua taxa de conclusão.

 

 

 

Se você acredita firmemente que o cancelamento foi devido à culpa do vendedor, envie uma solicitação clicando em Solicitar revisão e fornecendo uma prova válida que apoie sua reclamação. O especialista em P2P ajudará com sua solicitação dentro de 1 a 2 dias úteis.

 

 

 

Observe que talvez não possamos fornecer assistência com recursos de análise da taxa de conclusão se:

– A prova fornecida em seu recurso de taxa de conclusão é insuficiente para demonstrar que o problema foi causado pelo vendedor.

 

 

No entanto, há maneiras alternativas de melhorar sua taxa de conclusão:

 

• Sistema de Atualização Automática: A taxa de completude é um número dinâmico calculado nos últimos 30 dias, em vez de ser uma figura estática. Portanto, o impacto de qualquer incidente isolado na sua taxa de completude diminuirá após 30 dias.

 

• Continue Participando de Transações Bem-Sucedidas: Você pode continuar a fazer pedidos e participar de transações bem-sucedidas para aumentar sua taxa de completude. À medida que tanto os pedidos concluídos quanto o total de pedidos aumentam, o impacto dos pedidos cancelados se torna menos significativo. Muitos traders experientes revisarão o perfil da contraparte potencial com cuidado antes de fazer pedidos, de forma a aumentar as chances de transações bem-sucedidas.