2025-11-06 17:09:35P2P取引は、暗号通貨を売買するために一般的に利用されている方法です。ただし、さまざまな理由によりP2P注文をキャンセルする必要がある場合があり、注文完了率に影響を与える可能性があります。P2P注文をキャンセルする方法と、キャンセルする適切な理由を選択する方法を説明します。
注文をキャンセルする前の重要な注意事項：
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すでに売り手への支払いが完了している場合は、注文キャンセルをしないでください。
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確認が必要な注文の場合 - 購入者と販売者は、注文ステータスが確認必須の場合、注文をキャンセルできます。
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認証を必要としない注文の場合
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購入者は、注文ステータスが支払い待ちまたはコインリリース中である場合、注文をキャンセルできます。
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売主は、注文ステータスがコインリリース中である場合に、購入者が注文キャンセルリクエストを提出し、確認することができます。
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買主は、24時間以内にP2P注文を最大3回までキャンセルできます。取消理由が買主によるもので、取消限度に達した場合、P2P取引機能は24時間使用できなくなります。
購入者としてP2P注文をキャンセルする方法
ステップ1: P2P注文画面の下部にある「注文をキャンセル」をクリックします。
ヒント：販売者は「拒否」をクリックして、確認が必要な注文をキャンセルできます。
ステップ2: 注文キャンセルの理由を選択し、「はい」をクリックして確認します。
a. 認証が必要な注文の場合
購入者と販売者の双方が、いかなる責任も負うことなく注文をキャンセルできます。キャンセルしても、完了率に影響はありません。
b. 認証を必要としない注文の場合
キャンセルが販売者の責任によるものと思われる場合は、販売者の問題で理由を選択します。販売者が注文キャンセルの理由を受け入れた場合、完了率に影響はありません。
注：
— 買い手発行でキャンセル理由を選択すると、注文のキャンセルに対するお客様の責任を認めることになります。その結果、お客様の完了率に影響が及ぶため、これ以上の申請はできません。
— キャンセルが、お客様がすでに支払いを行った注文に関する場合。ただし、
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販売者が注文のキャンセルを要求した場合、または
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タイムアウトにより注文がキャンセルされた場合
利用可能な広告がある場合、同じ広告主に対して同じ金額で新規注文を行うよう指示されます。提出していない場合は、申請の提出が案内されます。
— 販売者はキャンセル審査リクエストを受け取り、10分以内に回答する必要があります。そうしないと、システムが自動的にキャンセル審査リクエストを受け入れます。 なお、期限切れのコンファメーションの完了率はカウントされませんのでご注意ください。
売り手としてP2P注文をキャンセルする方法
ステップ1：P2P注文ページの下にある注文のキャンセルをクリックします。
ステップ2：注文をキャンセルする理由を選択してキャンセルリクエストを提出し、確定します。
ステップ3：購入者がキャンセルリクエストを確認するまで、辛抱強く待ちます。
重要な注意事項：
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販売者向け |
購入者向け |
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完了率の申し立て
注文完了率は、以下の場合にのみ申請できます。
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注文キャンセル処理中に「販売者の問題」カテゴリで理由を選択し、
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その後、売り手が買い手のリクエストを拒否した場合
売り手がそれぞれの注文チャットボックスでリクエストを拒否したことで、完了率に影響が出たかどうかを確認してから、完了率を申請してください。
キャンセルが売り手の過失によるものであると確信できる場合は、「リクエストレビュー」をクリックして、有効な証拠を提示のうえ上訴を提出してください。P2Pスペシャリストが1～2営業日以内に対応します。
以下の場合、完了率審査の申請についてサポートを提供できない場合がありますのでご注意ください。— 完了率の申請で提示された証拠は、問題が販売者によって引き起こされたことを示すには不十分です。
ただし、完了率を向上させる方法として、以下の方法があります。
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自動更新システム: 完了率は、固定された数値ではなく、過去30日間の実績が計算される動的な数値です。したがって、単独の事象に起因する完了率への影響は、30日後には減少します。
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継続して取引を正常に完了させる: 引き続き注文を出し、取引を成功させることで完了率を高めることができます。完了注文件数と合計注文件数の両方が増加すると、キャンセルされた注文の影響は小さくなります。経験豊富なトレーダーの多くは、取引が成功する可能性が高くなるように、発注前に取引相手のプロフィールを注意深く検討します。
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